Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2025

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : Elodie Goulay (Auto-entrepreneur)
E-mail : hello@keiza.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement

Newsletter :

• Prénom
• Adresse email

Formulaire de contact :

• Prénom
• Adresse email

Commande de prestations :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse de facturation complète

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation (via Google Analytics)
• Cookies techniques

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour :

• Exécuter nos prestations
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Répondre à vos demandes de contact
• Établir la facturation
• Respecter nos obligations légales
• Améliorer notre site web (analytics)

4. BASE LÉGALE

• Exécution du contrat : pour nos prestations
• Consentement : pour la newsletter
• Intérêt légitime : pour l’amélioration du site
• Obligation légale : pour la facturation

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises à :

• O2Switch (hébergement du site)
• Brevo (envoi d’emails)
• Stripe/PayPal/Klarna (paiements)
• Google (analytics)

Ces prestataires sont situés en Union Européenne ou offrent des garanties adequates.

6. DURÉE DE CONSERVATION

• Clients : données conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis 3 ans après la dernière commande
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu’à désinscription
• Facturation : 10 ans (obligation légale)

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d’effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : pour la newsletter

Pour exercer vos droits : Email : hello@keiza.fr Réponse sous 1 mois maximum.

8. COOKIES

8.1 Cookies utilisés

• Cookies techniques : fonctionnement du site
• Google Analytics : mesure d’audience (anonymisé)

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Un bandeau de consentement vous permet de choisir vos préférences.

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données (HTTPS)
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour de sécurité

10. MODIFICATIONS

Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

11. CONTACT

Délégué à la protection des données :
Elodie Goulay
E-mail : hello@keiza.fr

Autorité de contrôle :
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr